테크랩스는 청소년 유해 정보로부터 청소년을 보호하고, 건전한 매칭 서비스를 제공하기 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「청소년 보호법」에 근거하여 다음과 같이「청소년 보호정책」을 수립·시행하고 있습니다.
테크랩스는 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년이 건전한 인격체로 성장하도록 도울 수 있는 책임 있는 인터넷문화 정착을 위해 청소년 보호정책을 서비스 기획·개발 단계에서부터 수립·시행하고 있습니다. 또한 청소년 보호를 위한 기업 윤리강령 및 지침을 제정하고 이에 따라 관련 내부규정을 수립함으로써 밝고 건강한 인터넷 환경을 조성하고 올바른 인터넷 이용을 선도하는 기업이 되도록 노력하고 있습니다.
테크랩스는 청소년 보호를 위해 게시물 관리규정을 제정하여 이에 따라 게시물 및 댓글(이하 「게시물」이라 합니다)을 관리하고 있습니다. 관리규정에는 부적합 게시물의 정의와 구체적인 예시, 이에 대한 회사의 조치 내용을 기재하여 이용에 참고하기 쉽도록 구성하였습니다.
테크랩스는 청소년의 올바르고 건전한 성장을 저해할 수 있는 건전성 저해, 불법 정보, 비윤리적 게시물 등에 대해 엄격히 제재하고 있습니다.
테크랩스는 청소년에게 유해한 정보를 차단하기 위해 다양한 시스템을 마련하였습니다. 불법적이거나 불건전한 키워드 등은 금칙어로 설정하여 이용 및 노출을 제한하고 있습니다. 일부 콘텐츠는 회원 연령 및 등급에 따라 단계적으로 제공함으로써 서비스를 체계적으로 관리하고 있습니다.
또한 청소년 유해정보를 더욱 신속하고 정확하게 차단하기 위한 시스템 마련에 힘쓰고 있습니다.
테크랩스는 청소년 보호 담당자 및 서비스 담당자를 대상으로 청소년 보호 관련 법령 및 제재 기준, 유해정보 발견시 대처 방법, 위반사항 처리에 대한 보고 절차 등을 교육하고 있습니다. 또한 청소년 보호를 위한 정책 동향을 파악하고 이와 연계하여 정책을 추진할 수 있도록 관계 기관에서 정기/비정기적으로 진행하는 교육 등에 적극적으로 참여하고 있습니다. 내부적으로는 청소년보호를 위한 홈페이지 운영정책 및 관리규정을 수립하고, 게시물 조치방법 등에 대한 교육 및 회의를 수시로 진행하여 청소년 보호에 최선을 다 하고 있습니다.
테크랩스는 서비스이용약관 등을 통하여 불건전한 행위를 할 경우 이용제한 또는 민·형사상의 책임을 질 수 있음을 고지하고 있습니다. 신종 유해정보가 발생했을 경우 이용자의 관리 요청등을 통하여 즉각적으로 유해 정보를 차단하여 청소년 및 전체 이용자를 보호하고 있습니다.
테크랩스는 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 인력을 배치하여 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 자체적으로 처리가 곤란할 경우 피해 특성별 관련기관을 안내해 드리고 있습니다.
| 기관명 | 전화번호 | 설명 |
|---|---|---|
| 여성가족부 청소년보호위원회 | 02-2075-8656 | 청소년보호정책수립 및 관련업무 총괄 |
| 한국청소년상담복지개발원 | 051-662-3000 | 청소년 가족에 대한 상담ㆍ교육 |
| 청소년 전화 헬프콜 | 1388 | 청소년 심리상담, 인권상담 및 유해환경 신고 등 |
| 안전 Dream | 117 | 청소년/학교폭력 경찰지원센터 |
| 서울시 청소년상담복지센터 | 02-2285-1318 | 청소년 긴급구조, 개인/집단상담, 교육 등 |
테크랩스는 청소년 유해정보의 차단 및 관리, 청소년보호정책을 수립하는 등 청소년보호업무를 수행하기 위해 아래와 같이 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정하였습니다.
청소년 보호 책임자
이 름 : 김충현
메 일 : erickim@techlabs.kr
전 화 : 1661-7957
직 위 : 이사
청소년 보호 담당자
이 름 : 윤지우
메 일 : jiwoo@techlabs.kr
전 화 : 1661-7957
직 위 : 부장
테크랩스는 청소년 보호 정책 관련 문의 및 일반 이용문의를 접수할 수 있는 고객센터를 운영하고 있습니다. 회원은 로그인 후 「이용문의」를 이용하시고, 비회원은 메일(help@youidate.com)을 접수해주시면 확인 후 답변드립니다.
주소 : 서울시 강남구 언주로 428번지 모제림빌딩 9층, 13층